POLÍTICA DE GARANTIA | HIDRÁULICOS

A POTENTE BRASIL oferece ao proprietário deste produto 3 meses de garantia legal a partir da data de compra devidamente comprovada e mais 09 meses de garantia contratual, conforme as condições descritas abaixo. Para acionar a garantia, é necessário apresentar a nota fiscal de compra.

Detalhamento da Garantia: 

• Garantia Legal: Conforme oCódigo de Defesa do Consumidor(CDC), a garantia legal é de 3 (três) meses. 
• Garantia Contratual: A POTENTE BRASILconcede 9 (nove) mesesadicionais de garantia contratual, além da garantia legal. 

 

Durante o período de garantia contratual, nossa empresa cobrirá somente os custos com mão de obra e peças necessárias para o reparo do produto que apresentarem defeito de fabricação. Fica a cargo do cliente o pagamento das despesas, tais como frete, deslocamento de técnicos e custos relacionados à visita técnica (alimentação e hospedagem e etc.). 

 

Exclusões da Garantia:  

A garantia será extinta em caso de: 

• Acidentes (causando danos físicos no equipamento).
• Substituição de componentes por peças não originais ou fora dasespecificações técnicas do produto, sem autorização da fabricante.
• Tentativas de conserto por terceiros não autorizados.
• Casoo produto seja entregue para análise ou reparo desmontado, total ou parcialmente, ou apresente sinais de intervenções externas. 

 

Como Solicitar a Garantia:  

Para acionar a garantia, entre em contato com nosso SAC pelo telefone  

(11) 2014-4000 ou e-mail sac@potente.com.br. 

Local para ser exercitada a Garantia: 

Na sede da empresa POTENTE BRASIL ou aonde tenha sido devidamente indicada pelo SAC.